Design Jobs

Administrative, organisatorische und konzeptionelle Betreuung des Bildungsportals www.alfatraining.com. Kundenservice (Beratung, Buchung und Abrechnung) inkl. Beschwerdemanagement. Kommunikation mit und Onboarding von Dienstleister:innen, Partner:innen und Dozierenden. Recherche zu relevanten Themen und Entwicklungen der Weiterbildungsbranche. Unterstützung bei der Erstellung redaktioneller und konzeptioneller Inhalte.

Du rufst unsere Bestandskunden an, führst Zufriedenheitsbefragungen durch und nimmst ihre Anliegen auf. Anliegen leitest Du per Ticket an den Support oder die zuständigen Kollegen weiter. Du dokumentierst alle Gespräche und Befragungen im CRM-System. Du überträgst die Ergebnisse der Verkaufsgespräche unserer Vertriebsmitarbeiter ins CRM und aktualisierst die Verkaufschancen.

Sie betreuen individuelle Bestands-Spender und Spenderinnen über alle Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich ihrer Testamentsspenden. Sie begeistern bestehende Unterstützer und Unterstützerinnen für ein weiterführendes Engagement über den gesamten Customer Life Cycle hinweg. Sie agieren dabei eigenverantwortlich für individuelle Bindungs-, Up-und Cross-Selling-Maßnahmen und führen persönliche Ansprachen durch.

Erstellung von Verpackungsdesigns gemäß Corporate Design oder Layout-Vorgabe. Eigenverantwortliche Umsetzung von Reinzeichnungen und druckfähigen Daten für verschiedene Packmittel (z. B. Etiketten, Faltschachteln, Dosen, Trays, Schlauchbeutel). Umsetzung von Sprach- und Sortenadaptionen. Technische Prüfung und Aufbereitung der Daten gemäß den Anforderungen verschiedener Druckverfahren (Flexo, Tiefdruck, Offset).

Du trägst mit neuen Projekten, Prozessen und der Einführung von Tools maßgeblich dazu bei, unseren Online-Marktplatz kundenfreundlicher und effizienter zu gestalten. Hierbei steht die Automatisierung, insbesondere mittels KI-Tools, im Vordergrund

Du bietest den tierärztlichen Praxisteams technischen und Handling-Support für ihre Analysegeräte für die Labordiagnostik. Du koordinierst Installationen von Geräten mit internen und externen Ansprechpartnern und hilfst bei der Behebung von Hardware- sowie Integrationsproblemen.

Eigenständige Bearbeitung von Personalanfragen über ein HR-Ticketsystem, Pflege und Verwaltung von Personalstammdaten, Erstellung von Arbeitsverträgen, Bescheinigungen und weiteren HR-Dokumenten, Unterstützung im Bewerbermanagement und Onboarding-Prozess, Kommunikation mit Mitarbeitenden und Führungskräften zu personalrelevanten Themen, Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen

Durchführung regelmäßiger telefonischer Coachings überwiegend depressiv und / oder angsterkrankter Patient:innen. Psychosoziale telefonische Unterstützung und Beratung. Mitarbeit in unserer Krisenhotline. Arbeit in einem Team aus eigenständig agierenden Coaches mit fachlicher Begleitung.

Du bearbeitest einfache Leistungs- und Schadenfälle in der Rechtsschutzversicherung – telefonisch und schriftlich. Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, die einen Rechtsschutzfall melden. Du prüfst Versicherungsfälle anhand definierter Kriterien und Versicherungsbedingungen.

Ganzheitliche Video-Beratung: Du betreust unsere Kunden bis zu 100 % per Screen aus dem Homeoffice und berätst zu allen Angeboten rund um Girokonten, den Zahlungsverkehr, Onlinebanking sowie Anlage- und Kreditprodukte.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere spanischen Kunden – telefonisch sowie per E-Mail und Ticket. Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Produkten machen deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich, denn du hast jederzeit passende Antworten und Lösungen parat. So sicher und authentisch, wie du nach außen auf Spanisch kommunizierst, wechselst du intern ganz selbstverständlich ins Deutsche. Dein Austausch mit Lieferanten und internen Schnittstellen sorgt für reibungslose Abläufe.

Bearbeitung von Support-Anfragen im Salesforce-Umfeld (First- und Second-Level). Administration und Pflege von Salesforce-Organisationen (Benutzer, Profile, Berechtigungen, Layouts). Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Objekten, Flows und Reports. Dokumentation von Prozessen und Lösungen.

Du bist verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Geschäftspartner im Bezug auf Cisco Lösungen. Du unterstützt sie dabei, die vielfältigen Möglichkeiten unseres Portfolios zu nutzen und erfolgreich zu vermarkten. Dein Fokus liegt auf der Betreuung von Partnern, sowie deren Wachstum und Entwicklung in enger Ausrichtung an den Hersteller Cisco.

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Change Requests im SAP SuccessFactors Application Management Service (2nd/3rd Level Support) Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung komplexer funktionaler und technischer Störungen innerhalb vereinbarter SLAs Fachliche Beratung unserer Kunden zu Konfigurationen, Prozessanpassungen und Weiterentwicklungen im jeweiligen SuccessFactors-Modul

Schneiden und Konzipieren von Content für TV- und verschiedene Social-Media-Kanäle Erstellung von Social Media (YouTube, Facebook, Instagram) Grafiken (u.a. Thumbnails, Banner) Mitarbeit an der Erstellung von Branded-Entertainment-Videokonzepten und cross-channel Marketing-Kampagnen Verfassen von Titeln und Beschreibungstexten für Social Media Content, insbesondere YouTube

Erstelle überzeugende Ad-Creatives (Bild & Video) für organische und bezahlte Kampagnen auf verschiedenen Plattformen, wie z.B. Facebook, Instagram & TikTok. Arbeite aktiv mit im Marketing Team in den Bereichen Creative Design, SEA, Social Ads und Kommunikation (u.a. E-Mail Marketing, Webdesign, Studien). Erstelle datenbasierte Reportings zur Creative-Performance und leite daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab. Nutze moderne AI-gestützte Design- und Automatisierungstools, um kreative Creatives effizient zu erstellen & Marketingkampagnen datenbasiert zu optimieren.