Remote Kundenservice Jobs

Recherche spannender Themen und Erstellung eines eigenen Blogbeitrags pro Monat Management der Community Unterstützung bei Bekanntmachung des Blogs Teilnahme an der monatlichen virtuellen Redaktionssitzung

Als rechte Hand unseres Head of Broker Sales unterstützt du bei organisatorischen und administrativen Aufgaben und sorgst dafür, dass Termine, Kommunikation und Abläufe reibungslos funktionieren. Koordination und Planung von Terminen, Meetings und Videokonferenzen. Organisation und Pflege von Kalendern. Sichtung, Priorisierung und Koordination des E-Mail-Eingangs.

Du gewinnst neue Kunden für GFOS.Access Control, identifizierst relevante Geschäftspotenziale und sprichst gezielt Unternehmen sowie Entscheidungsträger im B2B- und Enterprise-Umfeld an. Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess eigenverantwortlich von der ersten Kontaktaufnahme und Bedarfsermittlung über die Lösungsberatung und Präsentation bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.

Du betreust und entwickelst unsere bestehenden Vertriebspartner (Reseller, Tipp-, Implementierungs- und Technologiepartner) und unterstützt sie dabei, unsere GFOS.Workforce-Management-Lösung erfolgreich bei ihren Kunden zu positionieren und neue Geschäftspotenziale zu erschließen

Du agierst als Trusted Advisor für unsere Kund:innen und berätst sie fachlich und technologisch auf Augenhöhe. Du strukturierst Kundenanforderungen und übersetzt sie in konkrete Lösungs- und Leistungsbausteine. Du begleitest Kundenworkshops, Präsentationen, Ausschreibungen und Entscheidungstermine und erstellst Lösungskalkulationen, Angebote und Business Cases und bewertest deren Wirtschaftlichkeit

Betreuung und strategischer Ausbau nationaler und internationaler Industriekunden von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Rollout. Verantwortung für die Erreichung von Umsatz- und Absatzzielen im B2B-Bereich unter Berücksichtigung der Profitabilitätsvorgaben.

Projektmanagement & Steuerung: Du koordinierst die Umsetzung von digitalen Projekten (wie Imagefilmen, Websites, interaktiven Broschüren) und sicherst eine termingerechte Lieferung unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.

Du betreust unseren internen Sales und unsere SAP-Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen im Bereich BTP Architektur. Du begleitest den kompletten Projektzyklus vom BTP Lead, Offerten bis zum Go Live. Du übernimmst konkrete BTP Umsetzungstasks und koordinierst BTP Teilprojekte. Du analysierst und optimierst BTP Architekturen und bestehende SAP-Umgebungen.

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Change Requests im SAP SuccessFactors Application Management Service (2nd/3rd Level Support) Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung komplexer funktionaler und technischer Störungen innerhalb vereinbarter SLAs Fachliche Beratung unserer Kunden zu Konfigurationen, Prozessanpassungen und Weiterentwicklungen im jeweiligen SuccessFactors-Modul

Am Anfang jeder guten Lösung steht das Verständnis für das Geschäft des Kunden. Als Salesforce Solution Engineer (m/w/d) bist du genau dafür die erste Ansprechperson: Du sitzt nah am Business, verstehst, was Kunden wirklich brauchen, und sorgst dafür, dass daraus eine tragfähige Lösung entsteht.

Eigenständige und fachlich fundierte Beratung und Führung unserer Kunden in allen Dimensionen des Personalmarketings und Employer Brandings. Strategische Weiterentwicklung unserer Kunden und Übersetzung ihrer Herausforderungen in konkrete Projekte, Maßnahmen und Lösungen. Eigenverantwortliche und ganzheitliche Planung & Steuerung von Projekten rund um Arbeitgebermarken, Personalmarketing & Recruiting.

Du entwickelst neue Produkte und Produktlösungen von der Idee bis zur Marktreife und tüftelst dabei an Materialien, Funktionen, Verpackungen und effizienten Umsetzungsmöglichkeiten. Du hast Spaß daran, aus einer Idee ein richtig gutes, marktfähiges Produkt zu machen. Du überprüfst neue Produkte auf Machbarkeit in Bezug auf die Produktionsmöglichkeiten der Lieferanten und bewertest deren Angebote hinsichtlich Preis und Qualität, einschließlich Preisverhandlungen. Du arbeitest eng mit unseren bestehenden und neuen Lieferanten zusammen und stellst somit eine effiziente Kommunikation für reibungslose Musterungs- und Produktionsprozesse sicher.

Schneiden und Konzipieren von Content für TV- und verschiedene Social-Media-Kanäle Erstellung von Social Media (YouTube, Facebook, Instagram) Grafiken (u.a. Thumbnails, Banner) Mitarbeit an der Erstellung von Branded-Entertainment-Videokonzepten und cross-channel Marketing-Kampagnen Verfassen von Titeln und Beschreibungstexten für Social Media Content, insbesondere YouTube

Verwaltung/Management div. Marketingstrategien mit digitalen Marketinginstrumenten. Grundlegend nutzen wir aktuell Marketingkanäle und Tools: SEO, Seo Surfer, Ahrefs, Google Sheets, Google Analytics, Google Ads, Search Console, Shopify als Shopsystem, Plentyone als ERP System, Affiliate über UpPromote, Influencer Kooperation, Traffic Junky, B2B Marketing - Messen, Klaviyo für Email Marketing, Ebay, Amazon. Marketing Funnels aufbauen, auswerten und anpassen. A/B Testing und Converison Optimierungen. Bestehende Marketingstrategien optimieren und betreuen. Analysen und Auswertungen erstellen / KPI`s ableiten

Erstelle überzeugende Ad-Creatives (Bild & Video) für organische und bezahlte Kampagnen auf verschiedenen Plattformen, wie z.B. Facebook, Instagram & TikTok. Arbeite aktiv mit im Marketing Team in den Bereichen Creative Design, SEA, Social Ads und Kommunikation (u.a. E-Mail Marketing, Webdesign, Studien). Erstelle datenbasierte Reportings zur Creative-Performance und leite daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab. Nutze moderne AI-gestützte Design- und Automatisierungstools, um kreative Creatives effizient zu erstellen & Marketingkampagnen datenbasiert zu optimieren.

Du kalkulierst anspruchsvolle Innenausbauprojekte, vom klassischen Mieterausbau bis hin zu Spezialleistungen wie Rohbau, Dach und Fassade. Du erstellst Angebote, präsentierst sie beim Kunden und berätst wirtschaftlich und technisch auf Augenhöhe. Du fertigst Leistungsverzeichnisse (KG 300/400) an, führst Massenermittlungen durch und wirkst an Vergabeverfahren mit. Du holst Nachunternehmerangebote ein und entwickelst unser Partnernetzwerk aktiv weiter.

Du arbeitest eng mit unseren Kunden sowie Herstellern und bist verantwortlich für den Absatz unserer Produkte. Die Erstellung von Angeboten sowie die Projektplanung und -begleitung gehören zu deinen zentralen Aufgaben. Ebenso ist die Betreuung des bestehenden Kundenetzwerks sowie der Ausbau neuer Kundenbeziehungen deine tägliche Begleitung. Regelmäßige Kundenbesuche sowie die Teilnahme an Kunden-, Herstellerveranstaltungen & Messen zählen ebenso zu deinen Tätigkeiten.