Remote Kundenservice Jobs

Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von VMware Cloud Foundation (VCF) 9.x Infrastrukturen und Private-Cloud-Plattformen Planung, Konzeption, Implementierung und Pflege von VMware-Infrastrukturen mit vSphere, vSAN, NSX, Tanzu, Horizon und VMware Aria

Du hast Verantwortung als Agile Coach / Scrum Master für interdisziplinäre Entwicklungsteams. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung des agilen Mindsets im Team und über die Teamgrenzen hinweg. Du moderierst Workshops und Meetings intern und bei unseren Kund:innen und coachst alle Projektbeteiligten.

Du gewinnst neue Kunden für GFOS.Access Control, identifizierst relevante Geschäftspotenziale und sprichst gezielt Unternehmen sowie Entscheidungsträger im B2B- und Enterprise-Umfeld an. Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess eigenverantwortlich von der ersten Kontaktaufnahme und Bedarfsermittlung über die Lösungsberatung und Präsentation bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.

Du betreust und entwickelst unsere bestehenden Vertriebspartner (Reseller, Tipp-, Implementierungs- und Technologiepartner) und unterstützt sie dabei, unsere GFOS.Workforce-Management-Lösung erfolgreich bei ihren Kunden zu positionieren und neue Geschäftspotenziale zu erschließen

Du agierst als Trusted Advisor für unsere Kund:innen und berätst sie fachlich und technologisch auf Augenhöhe. Du strukturierst Kundenanforderungen und übersetzt sie in konkrete Lösungs- und Leistungsbausteine. Du begleitest Kundenworkshops, Präsentationen, Ausschreibungen und Entscheidungstermine und erstellst Lösungskalkulationen, Angebote und Business Cases und bewertest deren Wirtschaftlichkeit

Technische Dokumentationen planen, erstellen und aktualisieren sowie Verantwortung für Medizinprodukt- und Entwicklungsakten übernehmen. Das Risikomanagement unserer Medizinprodukte verantworten und regulatorische Konformität über den gesamten Produktlebenszyklus sicherstellen. Anträge und Änderungsmitteilungen für Benannte Stellen und Behörden erstellen, koordinieren und verantworten.

Als Senior SAP Integration Consultant übernimmst du die technische und fachliche Verantwortung für Integrationsprojekte unserer Kunden. Du arbeitest eng mit deren IT- und Fachbereichen zusammen, entwirfst Integrationsarchitekturen, entwickelst Schnittstellen und begleitest Projekte von der Anforderungsaufnahme bis zum Go‑Live und darüber hinaus.

Du verantwortest die Architektur und das Design zukunftsfähiger Integrationslösungen auf der SAP BTP und setzt diese gemeinsam mit dem Entwicklungsteam um. Du planst und steuerst eigenverantwortlich die strategische Migration unserer Systemlandschaft von SAP PI/PO zur SAP Integration Suite.

Projektmanagement & Steuerung: Du koordinierst die Umsetzung von digitalen Projekten (wie Imagefilmen, Websites, interaktiven Broschüren) und sicherst eine termingerechte Lieferung unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.

Du betreust unseren internen Sales und unsere SAP-Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen im Bereich BTP Architektur. Du begleitest den kompletten Projektzyklus vom BTP Lead, Offerten bis zum Go Live. Du übernimmst konkrete BTP Umsetzungstasks und koordinierst BTP Teilprojekte. Du analysierst und optimierst BTP Architekturen und bestehende SAP-Umgebungen.

Ansprechpartner für interne IT-Themen und Supportanfragen Administration, Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur Pflege und Dokumentation der IT-Systeme und -Prozesse Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und kontinuierliche Optimierung der Systeme Betreuung und Unterstützung unserer Remote-Standorte

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Change Requests im SAP SuccessFactors Application Management Service (2nd/3rd Level Support) Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung komplexer funktionaler und technischer Störungen innerhalb vereinbarter SLAs Fachliche Beratung unserer Kunden zu Konfigurationen, Prozessanpassungen und Weiterentwicklungen im jeweiligen SuccessFactors-Modul

In dieser Rolle analysierst und optimierst Du bestehende DATEV-Strukturen, entwickelst gruppenweite Standards und begleitest strategische Digitalisierungsprojekte. Dabei arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Prozessen und Technologie und trägst dazu bei, unterschiedliche Arbeitsweisen in effiziente und zukunftsfähige Lösungen zu überführen.

Verantwortung für die Planung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Sicherheitsstrategie für unsere Operational-Technology-(OT)-Systeme, Standards sowie Security-by-Design-Praktiken. Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von OT-Sicherheitsrichtlinien, Prozessen und Vorgaben gemäß IEC 62443 und den Best Practices der Branche.

Prozessunterstützung: Du unterstützt unsere Kunden bei deren Bottleneck-Prozessen und identifizierst kurzfristig umsetzbare Verbesserungen für die Bearbeitung Prozessverbesserung: Für die langfristige Optimierung der Bearbeitung analysierst Du Prozesse und ggf. Systeme, entwickelst praktikable Lösungsvorschläge und setzt diese gemeinsam mit dem Kunden um

Am Anfang jeder guten Lösung steht das Verständnis für das Geschäft des Kunden. Als Salesforce Solution Engineer (m/w/d) bist du genau dafür die erste Ansprechperson: Du sitzt nah am Business, verstehst, was Kunden wirklich brauchen, und sorgst dafür, dass daraus eine tragfähige Lösung entsteht.

Du beteiligst dich aktiv an Prozessanalysen und der Erstellung von Datenmodellen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer E-Learning- & Karriereplattform. Du unterstützt uns bei der Durchführung von Markt-, Unternehmens- sowie Wettbewerbsanalysen. Du analysierst und interpretierst Daten und hilfst uns, Verbesserungsmöglichkeiten interner Arbeitsabläufe zu identifizieren. Du nutzt u.a. Python, Excel und R um Daten aufzubereiten und zu analysieren.

Eigenständige und fachlich fundierte Beratung und Führung unserer Kunden in allen Dimensionen des Personalmarketings und Employer Brandings. Strategische Weiterentwicklung unserer Kunden und Übersetzung ihrer Herausforderungen in konkrete Projekte, Maßnahmen und Lösungen. Eigenverantwortliche und ganzheitliche Planung & Steuerung von Projekten rund um Arbeitgebermarken, Personalmarketing & Recruiting.

Du entwickelst neue Produkte und Produktlösungen von der Idee bis zur Marktreife und tüftelst dabei an Materialien, Funktionen, Verpackungen und effizienten Umsetzungsmöglichkeiten. Du hast Spaß daran, aus einer Idee ein richtig gutes, marktfähiges Produkt zu machen. Du überprüfst neue Produkte auf Machbarkeit in Bezug auf die Produktionsmöglichkeiten der Lieferanten und bewertest deren Angebote hinsichtlich Preis und Qualität, einschließlich Preisverhandlungen. Du arbeitest eng mit unseren bestehenden und neuen Lieferanten zusammen und stellst somit eine effiziente Kommunikation für reibungslose Musterungs- und Produktionsprozesse sicher.

Schneiden und Konzipieren von Content für TV- und verschiedene Social-Media-Kanäle Erstellung von Social Media (YouTube, Facebook, Instagram) Grafiken (u.a. Thumbnails, Banner) Mitarbeit an der Erstellung von Branded-Entertainment-Videokonzepten und cross-channel Marketing-Kampagnen Verfassen von Titeln und Beschreibungstexten für Social Media Content, insbesondere YouTube