Remote Kundenservice Jobs

Planung und Bearbeitung von Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Sanitärprojekten, Erstellen von Ausschreibungen, Mitwirkung bei Vergaben, Abstimmung mit Bauherren, Vermietern und Fachfirmen, Bestandsaufnahmen und technische Klärungen in Ihrem Einzugsgebiet, Baustellenbegehungen und Unterstützung der Bauüberwachung in Ihrem Einzugsgebiet, Von Vorteil: CAD-Planbearbeitung (AutoCAD, Revit)

Als Technical (Co-)Lead sind Sie die zentrale technische Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Entwicklungsteam. Sie übersetzen fachliche Anforderungen in tragfähige ERP-Lösungen und gestalten dabei aktiv die nächste Generation KI-gestützter Unternehmenssoftware mit – von der ersten Idee bis zum Go-Live. Sie arbeiten mit hoher Eigenverantwortung in selbstorganisierten, agilen Teams (Scrum). Technische (Co-)Leitung von Kundenprojekten und Entwicklungsteams, Requirements Engineering gemeinsam mit dem Kunden sowie Analyse der zugrunde liegenden Geschäftsprozesse, Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare, technische Requirements und ERP-Lösungen mit Nuclos.

Framework-Entwicklung: Du entwickelst Komponenten für Customer-Communication-Management-Produkte wie kwsoft M/TEXT, Quadient Inspire mittels Javascript und XML und unterstützt unsere Kunden bei der technischen Umsetzung. Du analysierst Anforderungen und setzt diese in technische Framework-Strukturen und Lösungen um. Du kommunizierst proaktiv mit Ansprechpartnern auf Kundenseite und wirkst als Bindeglied zwischen Fach- und Technikteams.

Du verantwortest und administrierst zentrale Business-Applikationen und Kollaborationsplattformen wie ERP, HRIS, Microsoft 365, Jira, Confluence sowie ausgewählte AI-Produktivitätstools. Du übersetzt fachliche Anforderungen in skalierbare Systemlösungen und steuerst Backlog, Prioritäten und Erwartungen der Stakeholder. Du planst und realisierst Business-Systems-Projekte end-to-end – von Anforderungsaufnahme und Konfiguration über Testing bis hin zu Go-live und Übergabe. Du konzipierst, implementierst und betreibst Integrationen zwischen Business-Systemen über APIs, iPaaS- und ETL/ELT-Lösungen.

Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden im Bereich SAP HCM mit spezialisiertem Schwerpunkt auf Information Lifecycle Management (ILM) und Datenschutz. Konzeption, Einrichtung und Pflege von ILM-Regelwerken (Retention Rules, Destruction Rules, Sperren und Löschen von Personendaten).

Power-BI-Entwicklung End-to-End: Du entwickelst Power-BI-Lösungen von der Datenanbindung über die Datenmodellierung bis zum fertigen Bericht – inklusive semantischer Modelle, DAX-Kennzahlen und Power-Query-/M-Transformationen in Power BI Desktop und Power BI Service.

Du begleitest unsere Kunden in die digitale Zukunft, indem du maßgeschneiderte E-Invoicing-Lösungen entwickelst und implementierst, von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Integration. Als Experte teilst du dein Wissen und unterstützt unsere Junior Consultants dabei sich weiterzuentwickeln. In der technischen Integration von E-Invoicing-Systemen, insbesondere in SAP-Umgebungen, sorgst du dafür, dass die Prozesse effizient und reibungslos laufen. Du analysierst bestehende Rechnungsprozesse, gestaltest deren digitale Transformation und stellst sicher, dass alle Lösungen effizient, skalierbar und compliant sind.

Du verantwortest die ganzheitliche Analyse und das Design von End-to-End-Logistikprozessen, um Materialflüsse effizienter und kostensparender auszurichten. Du berätst Kunden fundiert bei der Auswahl und Implementierung von SAP EWM-Lösungen – von der Konzeption über anspruchsvolle Customizing-Einstellungen bis zum Go-Live.

Verantwortung für den strategischen und operativen Aufbau unseres Geschäfts in Frankreich mit dem Ziel, unsere Marke erfolgreich im französischen Markt zu etablieren und nachhaltig wachsen zu lassen. Auswahl, Briefing und Steuerung externer Marketing-Agenturen und Dienstleister sowie Sicherstellung einer hohen Qualität aller umgesetzten Maßnahmen. Entwicklung und Umsetzung der Markteintritts- und Wachstumsstrategie in enger Abstimmung mit dem Geschäftsführer.

Anpassung unseres modularen Softwarebaukastens durch vielfältige Coding-Aufgaben mit Python technische Konfiguration unseres PLM- und IoT-Systems über ein Graphical User Interface (GUI) Entwicklung von Web-Schnittstellen mit HTML5 und JavaScript sowie technische Dokumentation agile Zusammenarbeit mit unseren IT-Experten auf Augenhöhe in spannenden Kundenprojekte

Design von Softwareanwendungen und Mitwirkung bei der Konzeption von Systemarchitekturen in modernen Technologien. Ausarbeitung und Abstimmung von Anforderungen und Lösungskonzepten im engen Dialog mit Anwender/innen und Entwickler/innen. Verantwortung des Designs sowie der Integration und Verifikation von Softwarekomponenten gemäß dem Softwareentwicklungsprozess.

Serve as a primary point of contact for sellers, addressing issues related to registration, compliance, listing support, and account management promptly and professionally based on the guidance of global teams. Assist sellers in understanding platform policies, documentation requirements, and troubleshooting steps, including but not limited to product listing errors, payment delays, or compliance violations.

Schnelle und hochwertige Entwicklung sowie Optimierung von Tools, Skripten und Automatisierungen. Identifizierung, Einführung und Integration neuer Technologien (z. B. Ollama, RAG, PG Vector) zur Prozessverbesserung in all unseren Gesellschaften. Hands-on-Führung eines vierköpfigen, internationalen Entwicklerteams (Remote/On-site) mit Fokus auf Python und JavaScript.

Wahrnehmung der Funktion des Beauftragten IKT-Compliance & Datenschutz (IKT-Risikokontrollfunktion) (m/w/d) für Auslagerungsinstitute. Prüfung sowie Beratung des Vorstands, der Führungskräfte und Mitarbeiter unserer Kunden zu technischen, organisatorischen und vertraglichen Maßnahmen in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz.

Neu- & Weiterentwicklung unserer Kundenanwendungen im Bereich Payroll Software Design und Implementierung Analyse und Implementierung in enger Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Automatisierung fachlicher Prozesse Dokumentation der Applikations-/Systemlandschaft

Mitarbeit und (teilweise) Leitung von IT-Projekten zur Verbesserung der Finanz- und Controllingprozesse unserer Kunden. Implementierung neuer Prozesse und Lösungen für unsere Kunden in SAP ERP und S/4HANA Finance und Controlling (Customizing). Erstellung von Prozess-, Programm- und Benutzerdokumentationen. Du wirst erste Tests von Problembehebungen, Änderungsanfragen, Verbesserungen und neuen Funktionen durchführen.

Aufbau und Weiterentwicklung leistungsfähiger Datenarchitekturen Übersetzung fachlicher Anforderungen in tragfähige und skalierbare Datenlösungen Zentrale Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen und Impulsgeber von Konzeption und Umsetzung datengetriebener Lösungen Mitwirkung beim Ausbau einer unternehmensweiten Reporting- und Analytics-Landschaft unter Einsatz moderner Datenplattformen

Strategische Produktverantwortung & Marktpositionierung: Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Produktvision, -strategie und Roadmap für das AI-Orchestration-Portfolio innerhalb von IWS auf Basis fundierter Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanalysen

Beratung und Unterstützung bei der Implementierung anspruchsvoller SAP IBP und/oder SAP PP/DS bzw ePP/DS Lösungen. Entwicklung von Lösungen zur Optimierung der SAP Produktionsplanung und -steuerung für Kunden aus den Bereichen Maschinen-/Anlagenbau, Automotive, Aerospace & Co. Überführung alter bzw. bestehender Planungsprozesse, bspw. aus dem SAP SCM/APO Kontext nach SAP IBP und SAP S/4HANA (insb. ePP/DS) und Optimierung dieser.

Du übernimmst die vollumfängliche Leitung, Planung, Steuerung, Koordination und Überwachung anspruchsvoller SAP S/4HANA Projekte, auf Wunsch auch bis hin zu großen, internationalen SAP Programmen. Du hast dabei immer ein Auge auf die Einhaltung der entsprechenden Zeit-, Qualitäts- und Budgetpläne.