Remote Kundenservice Jobs

Du begleitest unsere Kunden in die digitale Zukunft, indem du maßgeschneiderte E-Invoicing-Lösungen entwickelst und implementierst, von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Integration. Als Experte teilst du dein Wissen und unterstützt unsere Junior Consultants dabei sich weiterzuentwickeln. In der technischen Integration von E-Invoicing-Systemen, insbesondere in SAP-Umgebungen, sorgst du dafür, dass die Prozesse effizient und reibungslos laufen. Du analysierst bestehende Rechnungsprozesse, gestaltest deren digitale Transformation und stellst sicher, dass alle Lösungen effizient, skalierbar und compliant sind.

Du verantwortest die ganzheitliche Analyse und das Design von End-to-End-Logistikprozessen, um Materialflüsse effizienter und kostensparender auszurichten. Du berätst Kunden fundiert bei der Auswahl und Implementierung von SAP EWM-Lösungen – von der Konzeption über anspruchsvolle Customizing-Einstellungen bis zum Go-Live.

Anpassung unseres modularen Softwarebaukastens durch vielfältige Coding-Aufgaben mit Python technische Konfiguration unseres PLM- und IoT-Systems über ein Graphical User Interface (GUI) Entwicklung von Web-Schnittstellen mit HTML5 und JavaScript sowie technische Dokumentation agile Zusammenarbeit mit unseren IT-Experten auf Augenhöhe in spannenden Kundenprojekte

Design von Softwareanwendungen und Mitwirkung bei der Konzeption von Systemarchitekturen in modernen Technologien. Ausarbeitung und Abstimmung von Anforderungen und Lösungskonzepten im engen Dialog mit Anwender/innen und Entwickler/innen. Verantwortung des Designs sowie der Integration und Verifikation von Softwarekomponenten gemäß dem Softwareentwicklungsprozess.

Serve as a primary point of contact for sellers, addressing issues related to registration, compliance, listing support, and account management promptly and professionally based on the guidance of global teams. Assist sellers in understanding platform policies, documentation requirements, and troubleshooting steps, including but not limited to product listing errors, payment delays, or compliance violations.

Schnelle und hochwertige Entwicklung sowie Optimierung von Tools, Skripten und Automatisierungen. Identifizierung, Einführung und Integration neuer Technologien (z. B. Ollama, RAG, PG Vector) zur Prozessverbesserung in all unseren Gesellschaften. Hands-on-Führung eines vierköpfigen, internationalen Entwicklerteams (Remote/On-site) mit Fokus auf Python und JavaScript.

Wahrnehmung der Funktion des Beauftragten IKT-Compliance & Datenschutz (IKT-Risikokontrollfunktion) (m/w/d) für Auslagerungsinstitute. Prüfung sowie Beratung des Vorstands, der Führungskräfte und Mitarbeiter unserer Kunden zu technischen, organisatorischen und vertraglichen Maßnahmen in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz.

Neu- & Weiterentwicklung unserer Kundenanwendungen im Bereich Payroll Software Design und Implementierung Analyse und Implementierung in enger Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Automatisierung fachlicher Prozesse Dokumentation der Applikations-/Systemlandschaft

Mitarbeit und (teilweise) Leitung von IT-Projekten zur Verbesserung der Finanz- und Controllingprozesse unserer Kunden. Implementierung neuer Prozesse und Lösungen für unsere Kunden in SAP ERP und S/4HANA Finance und Controlling (Customizing). Erstellung von Prozess-, Programm- und Benutzerdokumentationen. Du wirst erste Tests von Problembehebungen, Änderungsanfragen, Verbesserungen und neuen Funktionen durchführen.

Aufbau und Weiterentwicklung leistungsfähiger Datenarchitekturen Übersetzung fachlicher Anforderungen in tragfähige und skalierbare Datenlösungen Zentrale Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen und Impulsgeber von Konzeption und Umsetzung datengetriebener Lösungen Mitwirkung beim Ausbau einer unternehmensweiten Reporting- und Analytics-Landschaft unter Einsatz moderner Datenplattformen

Strategische Produktverantwortung & Marktpositionierung: Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Produktvision, -strategie und Roadmap für das AI-Orchestration-Portfolio innerhalb von IWS auf Basis fundierter Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanalysen

Beratung und Unterstützung bei der Implementierung anspruchsvoller SAP IBP und/oder SAP PP/DS bzw ePP/DS Lösungen. Entwicklung von Lösungen zur Optimierung der SAP Produktionsplanung und -steuerung für Kunden aus den Bereichen Maschinen-/Anlagenbau, Automotive, Aerospace & Co. Überführung alter bzw. bestehender Planungsprozesse, bspw. aus dem SAP SCM/APO Kontext nach SAP IBP und SAP S/4HANA (insb. ePP/DS) und Optimierung dieser.

Du übernimmst die vollumfängliche Leitung, Planung, Steuerung, Koordination und Überwachung anspruchsvoller SAP S/4HANA Projekte, auf Wunsch auch bis hin zu großen, internationalen SAP Programmen. Du hast dabei immer ein Auge auf die Einhaltung der entsprechenden Zeit-, Qualitäts- und Budgetpläne.

Festlegung der Teststrategie und Übernahme der Auswahl und Anpassung geeigneter Testmethoden und -werkzeuge. Erstellung der Testfälle auf Basis der vorliegenden Anforderungen und Designspezifikationen. Durchführung (automatisierter) Komponenten- und Integrationstests und Dokumentation der Testergebnisse.

Mit dir bringen wir bankfachliche Anforderungen in klare Strukturen. Du verbindest Fachlichkeit und IT, schärfst Anforderungen rund um agree21 und begleitest Projekte von der Idee bis zum Go-live. Immer mit Blick auf die Zielarchitektur und praktikable Lösungen.

Design, Implementierung und Betrieb hochverfügbarer Firewall-Cluster in Multi-Tenant-Umgebungen Konfiguration, Dokumentation und Troubleshooting inklusive Rufbereitschaft Entwicklung moderner Security-Architekturen (z. B. Zero Trust, Netzwerksegmentierung, VPN-Design) Beratung und technische Betreuung unserer Kund:innen

Du führst ein HR-IT Team (fachlich und disziplinarisch) im Umfeld SAP HCM und entwickelst Zusammenarbeit, Skills und Strukturen weiter. Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung von SAP HCM, mit klarem Schwerpunkt auf Personalzeitwirtschaft (PT) und Payroll (PY).

Sie unterstützen unsere Kunden eigenverantwortlich in der Zollabwicklung, dem Zollhelpdesk und der Zolltarifierung. Sie tragen dazu bei, dass die Waren problemlos den Zoll passieren und zeitgerecht ausgeliefert werden. Sie beraten unsere Kunden und bauen in der Regel ein enges Arbeitsverhältnis zu deren Mitarbeitenden auf.

Eigenständige Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten im Bereich SAP QM. Analyse, Harmonisierung und Optimierung von Qualitätsmanagementprozessen wie bspw. Qualitätsplanung, -durchführung, und -lenkung sowie Audit- und Non-Conformance-Management. Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme, Erstellung von Fachkonzepten und Schulungsunterlagen.

Eigenständige Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten im Bereich SAP Global Trade Services bzw. S/4 Internationaler Handel. Unterstützung bei der Migration von SAP GTS 11.0 auf die neue Lösung SAP GTS Edition for HANA (e4H). Analyse, Harmonisierung und Optimierung von Zollprozessen, Handelskontrolle und Logistikintegration. Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme, Erstellung von Fachkonzepten und Schulungsunterlagen.