Applikationsbetreuung - Betreuung der SAP-HCM-Applikation mit Schwerpunkt ABAP-Entwicklung für Bestandskunden. Ticketbearbeitung - Lösung von Tickets über das Incident- und Request-Management-System. Anwenderberatung - Beratung der Anwender:innen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse in SAP HCM. Change-Management - Erstellung, Umsetzung und Dokumentation von Change-Konzepten. Anforderungsmanagement - Spezifikation, Aufwandsindikation und Umsetzung kundenindividueller, fachlicher und betriebswirtschaftlicher Anforderungen.