Jobs

Administrative, organisatorische und konzeptionelle Betreuung des Bildungsportals www.alfatraining.com. Kundenservice (Beratung, Buchung und Abrechnung) inkl. Beschwerdemanagement. Kommunikation mit und Onboarding von Dienstleister:innen, Partner:innen und Dozierenden.

Unterstützung des Teams im operativen Amazon-Management im Amazon-Kontext (z.B.: Chargeback Management, Disputes, etc.). Mitwirkung und Weiterentwicklung des Content-Crawlings: Überwachung und Sicherstellung der Content-Qualität auf Amazon. Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen. Unterstützung im operativen Tagesgeschäft.

Eigenverantwortliche Besetzung der Vakanzen im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung Durchführung von verhaltensbasierten Interviews Vorstellung möglicher Einsatzoptionen Führung von Bewerbungsgesprächen, persönlich oder per Videotelefonie Durchführung aller Maßnahmen zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen Pflege der Mitarbeiterkontakte und Dokumentation von Vorgängen

Durchführung regelmäßiger telefonischer Coachings überwiegend depressiv und / oder angsterkrankter Patient:innen. Psychosoziale telefonische Unterstützung und Beratung. Mitarbeit in unserer Krisenhotline. Arbeit in einem Team aus eigenständig agierenden Coaches mit fachlicher Begleitung.

Du bearbeitest einfache Leistungs- und Schadenfälle in der Rechtsschutzversicherung – telefonisch und schriftlich. Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, die einen Rechtsschutzfall melden. Du prüfst Versicherungsfälle anhand definierter Kriterien und Versicherungsbedingungen.

Ganzheitliche Video-Beratung: Du betreust unsere Kunden bis zu 100 % per Screen aus dem Homeoffice und berätst zu allen Angeboten rund um Girokonten, den Zahlungsverkehr, Onlinebanking sowie Anlage- und Kreditprodukte.

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Wachstum, Umsatz und Profitabilität unseres D2C-Geschäfts. Du entwickelst unsere Online-Vertriebsstrategie und sorgst dafür, dass sie im Tagesgeschäft Wirkung entfaltet – von der Neukundengewinnung über den Kauf im Onlineshop bis zur langfristigen Kundenbindung.

Unser Projektmanagement begleitet den Einsatz von Assessments in Entwicklungs- und Auswahlprojekten unserer Kunden. Zu den zentralen Aufgaben gehören der Versand und die Nachverfolgung von Einladungen an die Teilnehmenden, das Monitoring von Deadlines, die Beantwortung von Rückfragen, Statusupdates an Kundenbetreuer und Kund, der Versand von Berichten, die Terminkoordination mit Berater und Projektteilnehmenden sowie die Vorbereitung der Rechnungsstellung.

Projektmanagement & Steuerung: Du koordinierst die Umsetzung von digitalen Projekten (wie Imagefilmen, Websites, interaktiven Broschüren) und sicherst eine termingerechte Lieferung unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.

Mitwirkung an der Entwicklung unserer unternehmensspezifischen Qualitätsziele und -politik. Ableitung von produkt- bzw. bereichsbezogenen Qualitätsvorgaben und Service-Levels auf Basis festgelegter Qualitätsziele. Übernahme von Qualitätssicherungsmaßnahmen bei internen Vorlagen, Arbeitsanweisungen etc.

Du übernimmst eigenverantwortlich komplexe Aufgaben im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung für unsere Kunden. Du arbeitest aktiv an der Schnittstelle zu modernsten HR-Tech-Lösungen und bringst deine Praxiserfahrung in die Optimierung von Abrechnungsprozessen ein.

In Deiner Rolle kümmerst Du Dich um die Akquisition neuer Kunden und das Bearbeiten sowie Beantworten von Kundenanfragen, wodurch Du aktiv den Grundstein für erfolgreiche Kundenbeziehungen legst. Mit Deiner Unterstützung für die Vertriebsteams und der sorgfältigen Pflege der CRM-Daten trägst Du maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer Vertriebsaktivitäten bei. Du koordinierst Termine effizient und qualifizierst Leads.

Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden im Bereich SAP HCM mit spezialisiertem Schwerpunkt auf Information Lifecycle Management (ILM) und Datenschutz. Konzeption, Einrichtung und Pflege von ILM-Regelwerken (Retention Rules, Destruction Rules, Sperren und Löschen von Personendaten).

Ganzheitliche SEO/GEO Optimierung rund um unsere beiden Shopify Shops - die bestehenden Rankings zu halten und neue weiter ausbauen. Themenrelevanten Content erstellen, Keyword Analysen, Outreach, Ladezeitoptimierung, Erhöhung der CTR, technische SEO. A/B Testing und Converison Optimierungen. Bestehende Marketingstrategien optimieren und betreuen. Analysen und Auswertungen erstellen / KPI`s ableiten.

Support the execution of effective local partnerships with merchandise partners, manufacturers, and brands in accordance with established guidance. Focus on implementing category selections to increase overall value for both business and customer objectives. Support and guide assigned merchandise partners through the standard platform onboarding process.

Du setzt SuccessFactors-Lösungen auf Basis fachlicher und technischer Konzepte um und stellst Qualität durch strukturierte Tests, Dokumentation und Abstimmung im Projekt sicher. Innerhalb von Projektteams verantwortest du Module, Themenbereiche oder Arbeitspakete und bringst deine Erfahrung gezielt in die Lösungsfindung ein. Du arbeitest an der Entwicklung passgenauer HR-Lösungen, Designs und Integrationsszenarien im Umfeld von SAP HCM und SuccessFactors mit.

Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung komplexer SuccessFactors-Lösungen und stellst Qualität, Governance und Nachhaltigkeit der Ergebnisse sicher. Als fachliche Führungskraft leitest du Projektteams, entwickelst Consultants weiter und treibst Best Practices sowie methodische Standards aktiv voran. Du gestaltest maßgeschneiderte HR-Lösungen, innovative Designs und Integrationsszenarien rund um SAP HCM und SuccessFactors. Auf Augenhöhe berätst du HR-Fachbereiche und Top-Management, steuerst Entscheidungsprozesse und übersetzt strategische Ziele in umsetzbare SuccessFactors-Roadmaps.

Du konzipierst und implementierst SAP SuccessFactors Employee Central als zentrales HR-Stammdatensystem und sorgst für eine saubere Abbildung von Organisations-, Mitarbeiter- und Prozessstrukturen. In Projekten übernimmst du die fachliche Verantwortung für Employee-Central-Themen und arbeitest eng mit Projektleitung, angrenzenden Modulen und Kundenseite zusammen. Kundenanforderungen analysierst du ganzheitlich und übersetzt diese in robuste, wartbare EC-Lösungen auf Basis bewährter SAP-Standards. Du moderierst Workshops, berätst zu Best Practices, begleitest Entscheidungsprozesse und unterstützt bei Aufwandsabschätzungen sowie der Projektplanung.

Die fachliche Konzeption und Umsetzung von SAP SuccessFactors Time Management / Time Tracking Lösungen bis zum produktiven Einsatz gehören zu deinem Verantwortungsbereich. Innerhalb der Projekte übernimmst du die Verantwortung für einen Themen- oder Projektstream und arbeitest eng mit Projektleitung und Projektteam zusammen. Komplexe Kundenanforderungen im Zeitwirtschafts-Umfeld analysierst du strukturiert und entwickelst darauf aufbauend passgenaue Lösungen nach SAP-Best-Practices. Workshops, Trainings und Anforderungsaufnahmen führst du eigenständig durch und unterstützt bei Aufwandsschätzungen sowie der Projektplanung.

Nach einer individuellen Einarbeitung verantworten Sie aus dem Home-Office die Betreuung eines festen Mandant:innenstamms und übernehmen folgende Aufgaben: Eigenständige Durchführung der Lohn- und Gehaltsabrechnung für Ihre Mandant:innen. Funktion als direkte/r Ansprechpartner:in in sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtlichen Fragen. Korrespondenz mit Mandant:innen, Ämtern, Krankenversicherungen, Sozialversicherungsträgern und Behörden. Bereitstellung von Lohnauswertungen. Teamwork in unserem Team „Personalmanagement“.