Remote Kundenservice Jobs

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund*innen und berätst diese telefonisch und schriftlich beim Kreditvergleich Du betreust unsere Kund*innen vom Erstkontakt bis hin zum Vertragsabschluss und supportest sie dabei in allen Phasen Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*innen wirklich brauchen und verhilfst zum optimalen Kreditangebot Unterstütze unsere Kund*innen dabei, ihre Wünsche zu erfüllen, und das ganz ohne Kaltakquise, denn all unsere Kund*innen haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen.

Du übernimmst die telefonische Kundenberatung und den aktiven Verkauf unserer Kreditlösungen bezüglich der Vermittlung von Krediten unserer Partnerbanken. Vom ersten Kundenkontakt bis zum Vertragsabschluss bist du die zentrale Ansprechperson und führst unsere Kund*innen durch den gesamten Prozess. Mit deinem Gespür für Kund*innenbedürfnisse erstellst du maßgeschneiderte Angebote und überzeugst mit deiner Abschlussstärke. Du setzt moderne Vertriebsmethoden und Tools ein, um deine Abschlüsse effizient und erfolgreich zu gestalten.

Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Rahmen von ORBIS Medication. Sei der wichtige Knotenpunkt zwischen Produktmanagement, Entwicklung, Projektmanagement, Beratern und unseren Kunden. Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler. Teilnahme am 24x7-Rufbereitschaftsdienst (im Homeoffice)

Beratung von Gewerbe- und Industriekund:innen rund um das Thema Energie Betreuung von Bestandskund:innen, langfristiger Beziehungsausbau Anrufen von Interessent:innen, die sich aktiv über unsere Website gemeldet haben Enge Zusammenarbeit mit deinem Vertriebsteam in unserem Büro