Remote Kundenservice Jobs

Du betreust unseren internen Sales und unsere SAP-Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen im Bereich BTP Architektur. Du begleitest den kompletten Projektzyklus vom BTP Lead, Offerten bis zum Go Live. Du übernimmst konkrete BTP Umsetzungstasks und koordinierst BTP Teilprojekte. Du analysierst und optimierst BTP Architekturen und bestehende SAP-Umgebungen.

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Change Requests im SAP SuccessFactors Application Management Service (2nd/3rd Level Support) Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung komplexer funktionaler und technischer Störungen innerhalb vereinbarter SLAs Fachliche Beratung unserer Kunden zu Konfigurationen, Prozessanpassungen und Weiterentwicklungen im jeweiligen SuccessFactors-Modul

Am Anfang jeder guten Lösung steht das Verständnis für das Geschäft des Kunden. Als Salesforce Solution Engineer (m/w/d) bist du genau dafür die erste Ansprechperson: Du sitzt nah am Business, verstehst, was Kunden wirklich brauchen, und sorgst dafür, dass daraus eine tragfähige Lösung entsteht.

Du kalkulierst anspruchsvolle Innenausbauprojekte, vom klassischen Mieterausbau bis hin zu Spezialleistungen wie Rohbau, Dach und Fassade. Du erstellst Angebote, präsentierst sie beim Kunden und berätst wirtschaftlich und technisch auf Augenhöhe. Du fertigst Leistungsverzeichnisse (KG 300/400) an, führst Massenermittlungen durch und wirkst an Vergabeverfahren mit. Du holst Nachunternehmerangebote ein und entwickelst unser Partnernetzwerk aktiv weiter.

Du arbeitest eng mit unseren Kunden sowie Herstellern und bist verantwortlich für den Absatz unserer Produkte. Die Erstellung von Angeboten sowie die Projektplanung und -begleitung gehören zu deinen zentralen Aufgaben. Ebenso ist die Betreuung des bestehenden Kundenetzwerks sowie der Ausbau neuer Kundenbeziehungen deine tägliche Begleitung. Regelmäßige Kundenbesuche sowie die Teilnahme an Kunden-, Herstellerveranstaltungen & Messen zählen ebenso zu deinen Tätigkeiten.

Von der ersten Bedarfsanalyse bis zum durchdachten Lösungskonzept steuerst du Projekte eigenständig und bringst deine Ideen ein. Mit deiner Moderations- und Beratungskompetenz gestaltest du Workshops, Trainings und Kundeninteraktionen, die echte Veränderung bewirken. Im engen Austausch mit Stakeholdern koordinierst du Prozessoptimierungen, treibst Innovationen voran und übernimmst Verantwortung für nachhaltigen Projekterfolg. Als fachlicher Lead entwickelst du Junior Consultants weiter, stärkst ihr Know-how und prägst die Teamkultur mit deinem Spirit.

Du übernimmst die fachliche Verantwortung im Presales, von der ersten Kundenanfrage bis zum gewonnenen Projekt: Kundenprozesse durchdringen. Gemeinsam mit dem Kunden analysierst du Instandhaltungs- und Asset-Management-Prozesse auf allen Ebenen, immer mit dem Blick dafür, wo SAP PM und S/4HANA EAM wirklich helfen. Lösungen konzipieren & pitchen. Angebote, Aufwandsschätzungen, Projektkonzepte bringst du auf den Punkt und präsentierst sie überzeugend, ob vor Ort oder remote. Workshops & Demos leiten. Als fachliche SparringspartnerIn führst du Anforderungsworkshops, Solution Pitches und Webinare durch.

Verantwortung für den strategischen und operativen Aufbau unseres Geschäfts in Frankreich mit dem Ziel, unsere Marke erfolgreich im französischen Markt zu etablieren und nachhaltig wachsen zu lassen. Auswahl, Briefing und Steuerung externer Marketing-Agenturen und Dienstleister sowie Sicherstellung einer hohen Qualität aller umgesetzten Maßnahmen. Entwicklung und Umsetzung der Markteintritts- und Wachstumsstrategie in enger Abstimmung mit dem Geschäftsführer.

Serve as a primary point of contact for sellers, addressing issues related to registration, compliance, listing support, and account management promptly and professionally based on the guidance of global teams. Assist sellers in understanding platform policies, documentation requirements, and troubleshooting steps, including but not limited to product listing errors, payment delays, or compliance violations.

Wahrnehmung der Funktion des Beauftragten IKT-Compliance & Datenschutz (IKT-Risikokontrollfunktion) (m/w/d) für Auslagerungsinstitute. Prüfung sowie Beratung des Vorstands, der Führungskräfte und Mitarbeiter unserer Kunden zu technischen, organisatorischen und vertraglichen Maßnahmen in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz.

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Customer-Success-Bereich inkl. Strategie, Ziele und Prioritäten. Du baust skalierbare Onboarding-, Implementierungs- und Betreuungsprozesse auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter (Playbooks, Standards). Du führst, coachst und baust ein wachsendes Implementation und Customer Success Team weiter aus.

Geschäftsentwicklung von passiven Bauelementen für die Region Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen Implementierung von Werbestrategien nach Region, Markt und Produkt Entwicklung strategischer Key-Accounts einschließlich Bedarfsanalyse und mittelfristiger Zielsetzung Entwicklung und Umsetzung der Projektpipeline bei Bestandskunden Akquise neuer Kunden und Märkte

Sie unterstützen unsere Kunden eigenverantwortlich in der Zollabwicklung, dem Zollhelpdesk und der Zolltarifierung. Sie tragen dazu bei, dass die Waren problemlos den Zoll passieren und zeitgerecht ausgeliefert werden. Sie beraten unsere Kunden und bauen in der Regel ein enges Arbeitsverhältnis zu deren Mitarbeitenden auf.

Als PraktikantIn im Business Development im Bereich B2B-Marketing unterstützt du uns in unserem Leadmanagement und trägst somit aktiv zur Erfolgsgeschichte von Studyflix bei! Du unterstützt uns bei der Identifikation potenzieller Unternehmenskunden und hilfst unserem Sales-Team mit deinen Analysen.